Listen More and Talk Less in Sales

ارتباط مؤثر در فروش یکی از اصول کلیدی موفقیت است، و گوش دادن فعال، مهم‌ترین ابزار شما در این مسیر محسوب می‌شود. برخلاف تصور رایج، فروشندگان موفق بیشتر از آنکه صحبت کنند، گوش می‌دهند. در این دوره، رونل ریچاردز، متخصص برجسته در زمینه فروش، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های گوش دادن فعال خود را بهبود دهید و روابط قوی‌تری با مشتریان برقرار کنید. از تفاوت‌های ظریف میان شنیدن و گوش دادن گرفته تا استفاده از تکنیک‌های گوش دادن استراتژیک برای بهبود برنامه‌ریزی فروش، همه در این دوره پوشش داده می‌شوند.
رونل نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید گوش دادن را به ابزاری قدرتمند و کارآمد در فروش تبدیل کنید که به افزایش اعتماد مشتری و موفقیت بیشتر شما منجر شود. این دوره به شما کمک می‌کند تا نه‌تنها یک فروشنده بهتر باشید، بلکه با مهارت‌های ارتباطی قوی‌تر، تجربه‌ای بهتر برای مشتریانتان فراهم کنید.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• درک تأثیر گوش دادن فعال بر موفقیت در فروش.
• شناخت تفاوت‌های گوش دادن فعال و غیرفعال و تأثیر آن‌ها در ایجاد ارتباط مؤثر با مشتری.
• یادگیری روش‌های پرسش‌گری برای کشف نیازها و دیدگاه‌های پنهان مشتری.
• شناسایی و غلبه بر موانع معمولی که در هنگام گوش دادن در فرآیند فروش به وجود می‌آیند.
• به‌کارگیری تکنیک‌های گوش دادن فعال در جلسات فروش برای جلب اعتماد و تقویت روابط.