Asking Great Sales Questions

تماس‌های فروش اغلب به شکلی پیش می‌روند که شبیه بازجویی هستند و این باعث می‌شود مشتریان حالت دفاعی بگیرند و از روند گفتگو احساس سردرگمی کنند. در این دوره، مربی فروش جف بلومفیلد یک رویکرد جایگزین ارائه می‌دهد که تمرکز را دوباره به مشتری و نیازهای او برمی‌گرداند. جف به شما کمک می‌کند تا مشکلات و اهداف کسب‌وکار مشتری را بهتر درک کنید و از این دانش برای هدایت سوالات فروش استفاده کنید. با پرسیدن سوالات مناسب، می‌توانید ارتباط موثر برقرار کنید، اعتبار خود را افزایش دهید، فوریت ایجاد کنید و به وضوح ارزش راه‌حل خود را تایید کنید و تاثیر تجاری آن را به مشتری نشان دهید. علاوه بر این، نکاتی برای عمیق‌تر شدن در گفتگو و ادامه تعاملات ارائه می‌شود تا بتوانید فروش‌های موفق‌تر و روابطی ماندگارتر بسازید.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• مرور اصطلاحات مرتبط با فرآیند فروش
• توضیح ماتریس فروش/اعتماد به‌عنوان ابزاری برای پیش‌بینی نتایج مطلوب فروش
• تعریف انواع سطوح سوالات برای درک بهتر اهداف مشتری
• استفاده از بینش‌ها به‌عنوان راهی برای افزایش اعتبار نزد مشتری
• بررسی نقش سوالات شفاف‌سازی در ایجاد ارزش برای مشتری