بررسیها نشان دادهاند که بسیاری از کسبوکارها از شبکههای اجتماعی برای جستجوی محصولات و خدمات موردنیاز خود استفاده میکنند. پلتفرمهایی مانند فیسبوک و لینکدین فرصت فوقالعادهای را برای معرفی محصولات و خدمات به مشتریان بالقوه فراهم میکنند. در این دوره، لوآن وایز، متخصص بازاریابی دیجیتال، توضیح میدهد که چگونه میتوان از شبکههای اجتماعی برای بازاریابی در فضای B2B استفاده کرد. شما یاد میگیرید که مشتریان تجاری چگونه تصمیم میگیرند و چگونه میتوان به بهترین شکل با آنها ارتباط برقرار کرد. برخلاف مشتریان عادی که بر اساس نیاز یا علاقه خرید میکنند، مشتریان سازمانی بیشتر تحت تأثیر بودجه و الزامات تجاری قرار دارند.
در این دوره، به فرآیند خرید در کسبوکارهای B2B، فروش اجتماعی (Social Selling) و تولید محتوای مؤثر برای شبکههای اجتماعی پرداخته میشود. همچنین مزایای استفاده از پلتفرمهای لینکدین، توییتر، فیسبوک و اینستاگرام بررسی خواهد شد. در پایان، راهنماییهایی برای ایجاد سیاستهای سازمانی در استفاده از شبکههای اجتماعی و روشهایی برای ارزیابی میزان موفقیت در بازاریابی دیجیتال ارائه میشود.