Business Process Modeling

زمانی که با نیازهای کاربران و تغییرات بازار مواجه هستید، گاهی سخت است که بتوانید دید کلی‌تری نسبت به عملیات سازمان خود داشته باشید. مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار به شما کمک می‌کند تا این دید کلی را به‌دست آورید و فرآیندهای کسب‌وکار خود را به تصاویری ساده و قابل‌فهم تبدیل کنید. در این دوره، هیدن توماس شما را با پرکاربردترین نمودارهای مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار آشنا می‌کند. این نمودارها شامل نمودارهای زمینه، جریان عملکردی، جریان چندوظیفه‌ای و فلوچارت هستند.
هیدن هدف هر یک از این نمودارها را توضیح می‌دهد و نشان می‌دهد چگونه از هر کدام به درستی استفاده کنید. همچنین ویژگی‌های منحصربه‌فرد هر تکنیک مدل‌سازی را توضیح داده و روش‌های ایجاد نمودارها را به‌صورت گام‌به‌گام بیان می‌کند. او در پایان، نمودارهای مختلف را مقایسه می‌کند تا بتوانید بهترین گزینه را برای سازمان خود انتخاب کنید.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• استفاده از ابزارهای رایج مدل‌سازی
• تشخیص زمان مناسب برای استفاده از یک نمودار مدل‌سازی
• جلوگیری از مشکلات رایج در هر نوع نمودار
• ساخت نمودارهای موثر
• به‌کارگیری ذینفعان کلیدی در فرآیند