Communicating with Diplomacy & Tact

دیپلماسی یک نگرش ذهنی است و تدبیر، یک استراتژی. در این دوره، تاتیانا کُلوو، استاد ارتباطات، به شما کمک می‌کند تا اهمیت برقراری ارتباط با تدبیر و دیپلماسی را در محیط کار بهتر درک کنید. او شما را با چهار سناریو آشنا می‌کند که ممکن است در یک روز کاری عادی با آن‌ها مواجه شوید و نحوه واکنش مناسب به موقعیت‌های چالش‌برانگیز را آموزش می‌دهد. تاتیانا بر مهارت‌های کلیدی مانند اصالت، همدلی و مهارت شنیدن تأکید دارد و با ارائه مثال‌ها، داستان‌ها و حقایق، اهمیت این مهارت‌ها را به تصویر می‌کشد. با تمرین این مهارت‌ها در محیط کار و زندگی شخصی، می‌توانید به تعادل موثری در این توانایی‌ها برسید و روابطی ایجاد کنید که بتوانند از تعاملات سخت عبور کنند.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• یادگیری مهارت‌های اساسی مرتبط با دیپلماسی
• بررسی پیامدهای فقدان تدبیر و دیپلماسی
• آشنایی با مدل تدبیر و دیپلماسی
• درک تفاوت‌های رمزگذاری و رمزگشایی
• تشخیص تفاوت بین ادب منفی و ادب مثبت