در دوره آموزشی «تسلط بر مدیریت اختلافات اساسی» با تدریس دکتر آلیسا لووری، یاد میگیرید که چگونه با احترام و روشی مؤثر با اختلافنظرها مواجه شوید. در این دوره، شما با تکنیکهایی برای مدیریت بهتر تعارضات، درک بهتر دیدگاههای مختلف و حل اختلافات به شکلی مؤثر آشنا خواهید شد. با افزایش مهارتهای خود، میتوانید روابط خود را حفظ کرده و یکپارچگی شخصیتان را نیز تقویت کنید. همچنین به شما آموزش داده میشود که چگونه با اعتماد به نفس و آگاهی درونی به مسائل اختلافی نزدیک شوید و آنها را مدیریت کنید.
اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:
- چگونگی مدیریت گفتگوهای سخت بدون از بین بردن احترام و روابط.
- آشنایی با مفهوم اختلافات اساسی و تمایز آنها از دیگر نوع اختلافات.
- انتخاب بهترین راهکار برای مواجهه با اختلافات اساسی با توجه به شرایط مختلف.
- یادگیری انتخاب بین رویکرد خوشبینانه یا بدبینانه و آگاهی از مراحل هر رویکرد در هنگام مواجهه با اختلاف.
- درک و شفافسازی نظرات دیگران در هنگام اختلاف برای ایجاد همدلی و فهم متقابل.
- مقابله با تحریفهایی مانند «آهنسازی» و «مرد پوشالی» در گفتگوها و چگونگی پاسخ به آنها.