Introduction to Conversational AI

استفاده از هوش مصنوعی در حوزه‌های مختلف مصرفی و سازمانی با سرعت بالایی در حال افزایش است و در این میان، هوش مصنوعی مکالمه‌ای پیشتاز تحول این فضاها است. این نوع هوش مصنوعی بخشی از مجموعه فناوری‌های اتوماسیون هوشمند محسوب می‌شود که برای دیجیتالی کردن و بهبود فرآیندهای عملیاتی، پشتیبانی مشتری، فروش و تعاملات سازمانی به‌کار می‌رود. در این دوره، ایان بارکین شما را با مفاهیم هوش مصنوعی مکالمه‌ای آشنا می‌کند و تفاوت آن را با فناوری‌های گذشته توضیح می‌دهد. همچنین با فناوری‌های نوینی مانند پردازش زبان طبیعی (NLP)، تشخیص گفتار خودکار (ASR) و درک زبان طبیعی (NLU) آشنا خواهید شد.
این دوره به بررسی انواع مختلف ابزارهای هوش مصنوعی مکالمه‌ای و مزایای آن‌ها می‌پردازد. همچنین مثال‌هایی از دنیای واقعی ارائه می‌شود تا نشان دهد چگونه این فناوری قدرتمند در سازمان‌ها پیاده‌سازی شده است. از کانال‌ها و پلتفرم‌های مدرن هوش مصنوعی مکالمه‌ای تا استفاده عملی از چت‌بات‌ها، پس از گذراندن این دوره شما با مهارت‌های کلیدی برای توسعه استراتژی‌های هوش مصنوعی بهبود یافته آشنا خواهید شد.
اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• تعریف کنید که هوش مصنوعی مکالمه‌ای چیست.
• تفاوت میان سه مؤلفه کلیدی پردازش زبان طبیعی (NLP) را توضیح دهید.
• موارد استفاده هوش مصنوعی مکالمه‌ای را بر اساس چهار عملکرد اصلی شناسایی کنید.
• مزایای استفاده از هوش مصنوعی مکالمه‌ای را توضیح دهید.
• بهترین روش برای پیاده‌سازی این فناوری را ارزیابی کنید.