IT Help Desk for Beginners

آیا به شغل در حوزه فناوری اطلاعات علاقه‌مندید؟ یکی از بهترین مسیرهای ورود به این حوزه، انتخاب شغلی به‌عنوان تکنسین پشتیبانی فنی IT است. این دوره، نقطه شروع مناسبی برای افرادی است که تمایل دارند در حوزه پشتیبانی فنی مشغول به کار شوند یا دانش و مهارت‌های فنی خود را ارتقاء دهند. رابرت مک‌میلِن، مدرس این دوره، شما را با اصول و مسئولیت‌های پایه‌ای یک تکنسین پشتیبانی فنی IT آشنا می‌کند؛ از جمله کار با نرم‌افزارها، شبکه‌ها و رفع مشکلات، و همچنین مهارت‌های نرم مورد نیاز برای موفقیت در ارائه خدمات مشتری.
در این دوره، با مسئولیت‌های روزمره یک تکنسین پشتیبانی فنی IT آشنا می‌شوید و رابرت نکات مفیدی درباره اینکه این شغل می‌تواند شما را به کجا ببرد و چگونه به دریافت گواهینامه رسمی بپردازید، ارائه می‌دهد. پس از گذراندن این دوره، شما آمادگی لازم برای ارزیابی فرصت‌های شغلی در محیط‌های کاری دورکاری، هیبرید و حضوری را خواهید داشت و می‌توانید گام‌های مطمئنی به‌سمت حرفه مورد علاقه خود بردارید.