Operational Excellence Foundations

برای بهبود فرآیندها، محصولات و خدمات سازمان خود از اصول بهره‌وری عملیاتی استفاده کنید تا مزیت رقابتی پایداری به دست آورید. دکتر ریچارد چوآ، مشاور و استاد با تجربه، که دارای مدرک Lean Six Sigma Master Black Belt است، مفاهیم اصلی بهره‌وری عملیاتی را از تعاریف کلیدی و ابزارها تا روش‌های پیاده‌سازی موثر به شما آموزش می‌دهد. او اصول Lean را تشریح می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان تغییرات را کاهش داد، صدای مشتری (VOC) را در فرآیندها اعمال کرد، خطاها را به حداقل رساند و کیفیت را از همان ابتدا در تولید و ارائه خدمات تضمین کرد.
دکتر چوآ همچنین به معرفی روش‌هایی مانند Lean Six Sigma (DMAIC) ، کایزن، طراحی برای شش سیگما (DMADV) و مدیریت جریان ارزش (VSM) می‌پردازد و به شما کمک می‌کند تا روش مناسب را بر اساس نیازهای سازمانی خود انتخاب کنید. او در نهایت، بهترین روش‌ها برای پیاده‌سازی موفق این اصول را به اشتراک می‌گذارد تا بتوانید ذهنیت درست، رفتارهای مناسب و نتایج مطلوب را برای حفظ و بهبود بهره‌وری عملیاتی در سازمان خود ایجاد کنید.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• تعریف بهره‌وری عملیاتی
• آشنایی با مفاهیم و ابزارهای کلیدی
• نحوه انتخاب بهترین روش‌شناسی برای سازمان
• چالش‌های موجود در پیاده‌سازی
• ممیزی و ارزیابی برای حفظ بهره‌وری عملیاتی