Problem-Solving Techniques

برای حل یک مشکل، ابتدا باید علت آن را پیدا کنید و گاهی اوقات، مشکلات چندین علت دارند. در این دوره، با تکنیک‌هایی آشنا می‌شوید که به شما کمک می‌کنند ریشه‌های اصلی مشکلات را شناسایی کنید، گزینه‌های مختلفی برای حل آن‌ها ایجاد کنید و در نهایت بهترین راه‌حل را انتخاب کنید. کریس کرافت شما را با روش‌های متعددی برای شناسایی علت اصلی مشکل همراهی می‌کند، از جمله بررسی کامل سیستم تا زمانی که مشخص شود آیا مشکل یک نشانه از یک مسئله بزرگ‌تر است.
او همچنین نشان می‌دهد که چگونه با استفاده از نقشه‌های ذهنی و درخت‌های تصمیم‌گیری، راه‌حل‌های ممکن را ایجاد کرده و خلاقیت خود را تقویت کنید تا به ایده‌های بهتری برسید و چگونه با استفاده از منطق و شهود، بهترین راه‌حل را برای مشکل خود انتخاب کنید.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• شناسایی علت واقعی مشکل
• تولید گزینه‌های مختلف برای حل مشکل
• طوفان فکری برای یافتن ایده‌های نو
• تقویت خلاقیت برای راه‌حل‌های بهتر
• استفاده از ترکیب منطق و شهود در تصمیم‌گیری
• انتخاب بهترین راه‌حل ممکن
• بررسی مراحل اجرای راه‌حل