Six Sigma Foundations

در این دوره یاد می‌گیرید که چگونه از روش شش سیگما برای بهبود عملکرد فرآیندها، محصولات و خدمات خود استفاده کنید. دکتر ریچارد چوا اصول اولیه شش سیگما را که یک روش بهبود متمرکز بر مشتری و مبتنی بر داده است، به صورت ساده و قابل فهم توضیح می‌دهد. در این دوره، با مفاهیم پایه‌ای مثل نیازهای مهم کیفیت (CTQ)، تغییرپذیری، نقص‌ها به ازای یک میلیون فرصت (DPMO)، نقش‌ها و کمربندهای حرفه‌ای در شش سیگما، و چگونگی شناسایی موفقیت‌آمیز پروژه‌های شش سیگما آشنا می‌شوید.
بخش دوم دوره به شما پنج مرحله اصلی روش شش سیگما به نام DMAIC را معرفی می‌کند که شامل: تعریف (Define)، اندازه‌گیری (Measure)، تحلیل (Analyze)، بهبود (Improve)، و کنترل (Control) است. هر مرحله با جزئیات شرح داده شده و مراحل، داده‌ها، و نتایج کلیدی هر بخش به‌روشنی توضیح داده می‌شود.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• آشنایی با مفهوم شش سیگما و مزایای آن
• یادگیری مفاهیم کلیدی مانند Y = f(x) و سطح سیگما
• نحوه انتخاب پروژه‌های شش سیگما و اعضای تیم
• برنامه‌ریزی در مرحله تعریف (Define)
• جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها در مراحل اندازه‌گیری (Measure) و تحلیل (Analyze)
• ارزیابی و پیاده‌سازی راه‌حل‌های بهبود در مرحله Improve