شش سیگما یک روش بهبود فرآیند است که با تمرکز بر دادهها و مشتری، به تجزیه و تحلیل و بهبود عملکرد فرآیندها، محصولات و خدمات کمک میکند. این روش به سازمانها کمک میکند تا با کاهش نقصها و افزایش کیفیت، به اهداف عملیاتی خود دست یابند. در این دوره آموزشی، شما یاد میگیرید که چگونه به یک "کمربند سبز شش سیگما" تبدیل شوید. افراد دارای کمربند سبز معمولاً به صورت پارهوقت در پروژههای شش سیگما شرکت میکنند یا با راهنمایی یک کمربند مشکی، این پروژهها را هدایت میکنند.
در این دوره، دکتر ریچارد چوا، استاد دانشگاه، مربی ارشد کمربند مشکی و متخصص در بهبود عملکرد سازمانی، به شما نشان میدهد که چگونه از ابزارها و تکنیکهای شش سیگما در زمینههای مختلف مانند فرآیند، کیفیت و آمار استفاده کنید. این آموزشها شما را برای تبدیل شدن به یک کمربند سبز شش سیگما آماده میکند و به شما کمک میکند تا با تسلط بر روشهای تحلیلی، کیفیت را در سازمان خود بهبود ببخشید.
کته: دکتر ریچارد چوا بر اساس دورههای «مبانی شش سیگما» و «آموزش Minitab» خود، موضوعات گستردهای را پوشش میدهد، از جمله: تحلیل سیستم اندازهگیری، آمار توصیفی، آزمون فرضیه، طراحی آزمایشها، کنترل فرآیند آماری، و دیگر مفاهیم کلیدی شش سیگما.
اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:
- درک شش سیگما و نقش آن در بهبود سازمانی
- جمعآوری صدای مشتری برای بهبود فرآیندها
- آشنایی با اصول مدیریت پروژه در شش سیگما
- تهیه و استفاده از نقشههای فرآیند
- روشهای نمونهگیری در جمعآوری دادهها
- تحلیل سیستمهای اندازهگیری برای اطمینان از دقت دادهها
- اندازهگیری عملکرد با استفاده از آمار توصیفی
- ارزیابی عملکرد فرآیندها و شاخصهای عملکردی
- انجام آزمونهای فرضیه برای تحلیل دادهها
- آزمونهای آماری برای بررسی میانگینها، واریانسها، نسبتها و استقلال دادهها
- تحلیل همبستگی و رگرسیون برای درک روابط بین متغیرها
- استفاده از ماتریسهای انتخاب برای تصمیمگیری بهتر
- تحلیل حالات خرابی و اثرات آنها برای پیشگیری از مشکلات
- توسعه برنامههای کنترلی برای حفظ بهبودها
- اجرای کنترل آماری فرآیند برای پایش مستمر کیفیت