اگر دیگران برای تشخیص و رفع مشکلات کامپیوتری خود به شما اعتماد میکنند، این دوره مخصوص شماست. در این دوره، متخصص کامپیوتر دن گوکین مراحل تشخیص و تعمیر مشکلات رایج رایانه را با شما به اشتراک میگذارد. او ابتدا نحوه تشخیص اینکه منبع مشکل سختافزاری یا نرمافزاری است را توضیح میدهد. سپس راهنماییهایی برای رفع رایجترین مشکلات، از جمله خطاهای هنگام راهاندازی، مشکلات خاموش کردن سیستم، تنظیمات نادرست، بدافزارها و موارد دیگر ارائه میدهد.
علاوه بر این، دن تکنیکهای نگهداری و تعمیر را برای بهبود عملکرد و حفاظت از درایوهای ذخیرهسازی نشان میدهد و نحوه رفع مشکلات مربوط به دستگاههایی مانند پرینترها و مانیتورها را آموزش میدهد. در پایان، او نکاتی را درباره بازگرداندن اتصال به شبکه و اینترنت ارائه میکند تا بتوانید بهسرعت مشکلات اتصال را برطرف کنید.