VoIP and Unified Communications

امروزه، وقتی که تماس می‌گیرید، به احتمال زیاد از فناوری Voice over IP (VoIP) استفاده می‌کنید. VoIP از شبکه اینترنت برای انتقال و هدایت ترافیک صوتی در بسته‌های IP استفاده می‌کند. در بسیاری از موارد، این فناوری بخشی از یک سیستم ارتباطات یکپارچه (UC) است که ترکیبی از VoIP، ویدیو، ایمیل و پیام‌رسانی فوری را در یک اپلیکیشن تجاری واحد ارائه می‌دهد. در این دوره آموزشی، شما با سیستم‌های UC و اجزای مختلف آن آشنا می‌شوید تا بتوانید VoIP و UC را به راحتی در شبکه تجاری خود به کار بگیرید. مدرس دوره، لیزا باک، شبکه تلفن عمومی سوئیچ‌شده (PSTN) را با VoIP مقایسه می‌کند و اجزای ضروری برای راه‌اندازی VoIP را معرفی می‌کند.
لیزا به بررسی کدک‌های دیجیتال، پروتکل‌های انتقال داده و سیستم‌های میانجی مانند مبدل‌ها و میکسرها می‌پردازد. سپس او اهمیت انجام ارزیابی شبکه قبل از پیاده‌سازی و چگونگی ادغام VoIP و UC در کسب‌وکار را توضیح می‌دهد. لیزا همچنین به بررسی نحوه حفظ کیفیت خدمات (QoS) در شبکه VoIP و اهمیت تأمین امنیت آن پرداخته و می‌گوید که چگونه این عوامل می‌توانند تأثیر زیادی بر کاهش تأخیر و نوسانات کیفیت تماس‌ها داشته باشند.

اهداف یادگیری این دوره عبارتند از:

• تاریخچه و تکامل PSTN
• آشنایی با سیستم‌های UC و اجزای آن
• دروازه‌ها و اجزای مختلف از جمله دروازه‌های سیگنالینگ، مبدل‌ها و میکسرها
• نحوه ادغام VoIP و UC در شبکه تجاری شما