این دوره آموزشی به متخصصان IT، بهویژه کارکنان بخش پشتیبانی فنی، یک راهنمای جامع برای رفع مشکلات مختلف ویندوز 11 ارائه میدهد. در این آموزش، برایان پوزی، متخصص Microsoft MVP، شما را با بهترین روشهای عیبیابی در سطح متوسط و ابزارهای اختصاصی آشنا میکند. این دوره بر ابزارهای داخلی سیستمعامل ویندوز تمرکز دارد، از جمله: Reliability Monitor برای نظارت بر پایداری سیستم، Steps Recorder برای مستندسازی مراحل مشکل، Event Viewer برای بررسی رویدادها، و Windows Security Console برای مدیریت امنیت سیستم.
همچنین مهارتهایی مانند عیبیابی از راه دور، بررسی و رفع مشکلات سرویسها و دستگاههای سیستم، و ارزیابی سلامت سیستم نیز آموزش داده میشود.