Working with Difficult People

در هر محل کاری، احتمالاً متوجه خواهید شد که کنار آمدن با برخی از همکاران دشوارتر از دیگران است. قبل از اینکه برای قضاوت عجله کنید، باید تعیین کنید که آیا و چگونه ممکن است در این موقعیت سهیم باشید. (حتی امکان دارد کاملاً مشکل از شما باشد.) اگر تشخیص داده‌اید که مشکل از شما نیست، این دوره می‌تواند به شما کمک کند. در این دوره، کریس کرافت روش‌هایی را برای شناخت ویژگی‌های برخی از رایج‌ترین انواع افراد دشوار به اشتراک می‌گذارد و استراتژی‌هایی برای مواجهه مؤثرتر با این افراد ارائه می‌دهد. کریس تکنیک‌های عملی برای مقابله با انواع رفتارهای مختلف از جمله منفی گرایی، پرخاشگری، کودکانه بودن و خودخواهی ارائه داده، به علاوه، او توضیح می‌دهد که چگونه بر افکار منفی خود غلبه کنید و بهترین نتایج را از یک رئیس سرسخت بگیرید.