جهت استفاده از کلیه امکانات نرم‌‌افزار پرند استور همانند دانلود نرم‌افزارهای غیر رایگان (Paid) و امکان استفاده از خدمات پشتیبانی در زمینه نصب یا فعال سازی برنامه‌ها، داشتن اشتراک الزامی می‌باشد.

دانلود برنامه‌های رایگان، هیچ حجمی از اشتراک شما کم نمی‌کند، اما اگر برنامه‌ای غیر رایگان (Paid) باشد، پس از کلیک بر روی دکمه دانلود در بخش لیست دانلود، حجم آن فایل از اشتراک شما کسر خواهد شد. از آنجاییکه با زدن دکمه دانلود هر برنامه غیر رایگانی، از حجم اشتراک شما کاسته می‌شود، تا زمانیکه از دریافت برنامه‌ای مطمئن نشدید، روی دکمه دانلود نزنید، چرا که امکان بازگشت حجم کاسته شده وجود نخواهد داشت.

بله، شما می‌توانید تا قبل از اتمام اعتبار زمانی اشتراک، با مراجعه به بخش اکانت در نرم‌افزار پرند استور اقدام به خرید حجم، متناسب با طرح‌های موجود در نرم‌افزار نمایید.

خیر، پس از پایان اعتبار زمانی اشتراک، کلیه حجم باقی مانده کاربر در اشتراک قبلی از بین خواهد رفت و با توجه به اشتراک جدید خریداری شده، حجم جدید محاسبه خواهد شد.

پس از ساخت اکانت و وارد شدن به برنامه، چنانچه اکانت شما رایگان بوده و دارای هیچ اشتراک فعالی نباشد، با مراجعه به صفحه حساب کاربری خود، کد اشتراک را وارد کرده تا بر روی اکانت شما فعال شود. اگر اشتراک فعالی داشته باشید و بخواهید آن را تغییر دهید، در صفحه حساب کاربری می‌توانید از گزینه لغو و تغییر اشتراک استفاده کنید.

خیر، کدهای اشتراک پس از اولین وارد شدن در نرم‌افزار فعال شده و تا آن زمان از اعتبار آنها کاسته نخواهد شد.

در برخی مواقع مشکلات موجود در درگاه‌های آنلاین می‌تواند باعث بروز این خطا شود که خارج از اختیارات شرکت می‌باشد. لذا چنانچه مشکل فوق پس از ساعاتی برطرف نگردید، می‌توانید موضوع را جهت بررسی با بخش پشتیبانی در میان بگذارید.

در صورت بروز چنین مشکلی، مبلغ پرداختی شما می‌بایست حداکثر تا ۴۸ ساعت به حساب شما بازگردد. در غیر این صورت اطلاعات تراکنش و زمان دقیق آنرا برای بخش پشتیبانی جهت بررسی ارسال فرمایید.

محدودیتی در تعداد دستگاه برای استفاده از اشتراک پرند استور وجود نداشته و شما می‌توانید از یک اشتراک بر روی بیش از یک دستگاه نیز به صورت همزمان استفاده کنید.